私が目指す顧客体験価値の創造

ジュエリーストーリー

ひとつひとつの宝石には、遠い地球の奥底で育まれた歴史があり、職人の手によって命が吹き込まれています。私たちは、その宝石が持つ背景や、石にまつわる文化的なエピソードをお伝えすることで、お客様が「モノ」としてではなく、特別な「物語」としてそのジュエリーを身につけていただけるように努めます。

日常のあなたに寄り添うお店

私たちは、お客様の人生の節目に寄り添った特別なご提案を大切にしています。パーソナルカラー診断に基づいた宝石のご提案や、お手持ちのジュエリーとのコーディネート相談など、お客様一人ひとりの個性や想いを大切にしたサポートを徹底します。「このお店に来れば自分だけの特別なアドバイスがもらえる」と思っていただけるよう、心を込めてお手伝いいたします。

一方で、私たちは、いつでも気軽に立ち寄っていただける、日常の一部のようなお店でありたいとも思っています。

高価な買い物でなくても、ただお店を覗いてみるだけでも構いません。新しいジュエリーの情報を得たり、ジュエリーのお手入れ方法を聞いたり、私たちが企画するイベントについて話したり、まるで友人の家に遊びに来るような感覚で、気軽にお店に足を運んでいただけたら嬉しいです。私たちは、お客様に「単なる買い物」以上の価値を提供したいと考えています。

エンターテインメント性が
高い体験型イベント

例えば、街の夏祭りと一体化したフェアや、食とジュエリーのコラボレーション企画、ツアー型のイベントなどを開催しています。こうした体験を通じて、お客様は宝石やお店に対する愛着を深め、単なる買い物以上の「思い出」や「経験」を得ることができる事を目指しております。

インターネットで何でも手に入る時代だからこそ、私たちはお客様がわざわざ足を運んでくださる「理由」を大切にしたいのです。そこには、ここでしか手に入らない特別な物、あるいはここでしか体験できないことがある。そう感じていただけるお店を目指して、私たちは日々努力を重ねていきます。